Last updated: November 23, 2023

Definitions and key terms

To help explain things as clearly as possible in this Return & Refund Policy, every time any of these terms are referenced, are strictly defined as:

Company: when this policy mentions Company," "we," "us," or "our," it refers to Onecity Technologies Technologies Pvt Ltd, D.No. 16-3-138/24, 1st Floor, Mohtisham Emporium Complex,Kankanady, Mangalore, Karnataka 575002 that is responsible for your information under this Return & Refund Policy.

Service: refers to the service provided by HellovCard as described in the relative terms (if available) and on this platform.

Website: HellovCard's site, which can be accessed via this URL: https://hellovcard.com

You: a person or entity that is registered with HellovCard to use the Services.

Return & Refund Policy

Thanks for shopping at HellovCard. We appreciate the fact that you like to buy the stuff we build. We also want to make sure you have a rewarding experience while you're exploring, evaluating, and purchasing our products.

Sadly, there are times when we may not have the product(s) that you choose in stock, or may face some issues with our inventory and quality check. In such cases, we may have to cancel your order. You will be intimated about it in advance so that you don't have to worry unnecessarily about your order. If you have purchased via Online payment (not Cash on Delivery), then you will be refunded once our team confirms your request.

We carry out thorough quality check before processing the ordered item. We take utmost care while packing the product. At the same time we ensure that the packing is good such that the items won't get damaged during transit. Please note that HellovCard is not liable for damages that are caused to the items during transit or transportation.

We will revise your returned product as soon as we receive it and if it follows the guidelines addressed above, we will proceed to issue a refund of your purchase. Your refund may take a couple of days to process but you will be notified when you receive your money.

Shipping

HellovCard is not responsible for return shipping costs. Every shipping has to be paid by the customer, even if the item had free shipping in the first place, the customer has to pay for the shipping in return.

Your Consent

By using our platform, registering an account, or making a purchase, you hereby consent to our Return & Refund Policy and agree to its terms.

Changes To Our Return & Refund Policy

Should we update, amend or make any changes to this document so that they accurately reflect our Service and policies. Unless otherwise required by law, those changes will be prominently posted here. Then, if you continue to use the Service, you will be bound by the updated Return & Refund Policy. If you do not want to agree to this or any updated Return & Refund Policy, you can delete your account.

Liên hệ với chúng tôi

If, for any reason, You are not completely satisfied with any good or service that we provide, don't hesitate to contact us and we will discuss any of the issues you are going through with our product.

Via Email: support@hellovcard.com

Via this Link: https://www.hellovcard.com/contact-us

Để Hàng hóa đủ điều kiện được trả lại, vui lòng đảm bảo rằng:

1. Hàng hóa được mua trong 7 ngày qua.

Hàng hóa sau đây không thể được trả lại:

1. Việc cung cấp Hàng hóa được sản xuất theo thông số kỹ thuật của Bạn hoặc được cá nhân hóa rõ ràng.

2. Việc cung cấp Hàng hóa về bản chất không phù hợp để trả lại, hư hỏng nhanh chóng hoặc đã hết hạn sử dụng.

3. Việc cung cấp Hàng hóa không phù hợp để trả lại vì lý do bảo vệ sức khỏe hoặc vệ sinh và không được niêm phong sau khi giao hàng.

4. Việc cung cấp Hàng hóa, sau khi giao hàng, về bản chất, được trộn lẫn không thể tách rời với các mặt hàng khác.

Chúng tôi có quyền từ chối trả lại bất kỳ hàng hóa nào không đáp ứng các điều kiện hoàn trả ở trên theo quyết định riêng của chúng tôi.

Chỉ có Hàng hóa có giá thông thường mới có thể được hoàn lại.

Trả lại hàng hóa

Bạn chịu trách nhiệm về chi phí và rủi ro khi trả lại Hàng hóa cho Chúng tôi.

India

Chúng tôi không thể chịu trách nhiệm về Hàng hóa bị hư hỏng hoặc bị mất trong lô hàng trả lại.

Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách hoàn trả và hoàn tiền của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

By email: support@hellovcard.com